Zaštita osobnih podataka
VODITELJ ZBIRKE OSOBNIH PODATAKA
Voditelj zbirke osobnih podataka koje prikupljamo je Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o., 10 000 Zagreb, Heinzelova 68, Hrvatska, OIB: 86813677256. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. kao pružatelj usluga korištenja web trgovine na stranicama www.vs-grada-zagreba.hr vodi brigu o zaštiti privatnosti i zaštiti osobnih podataka.
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO
Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o., prikuplja osobne podatke klijenata radi mogućnosti izvršenja kupovine na našoj web trgovini . Podatke koje prikupljamo su ime i prezime, adresa, e-mail, broj telefona, u koliko se radi o poslovnim subjektima prikupljaju se dodatno naziv tvrtke, adresa sjedišta tvrtke, e-mail tvrtke, tel. tvrtke te OIB tvrtke.
KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE
Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. Vaše osobne podatke obrađuje nakon Vašeg izvršenja narudžbe na web trgovini u svrhu pripreme naručenih proizvoda za isporuku. Uz privolu Vaši podaci se dalje obrađuju u svrhu promocija, popusta te slanja newslettera. Uz privolu koriste se radi pružanja korisničke podrške i informacija na zahtjev korisnika. Podatke obrađujemo radi prilagodbe Vašim potrebama, slanju obavijesti o izmjenama i novim uslugama. Zaštiti Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. od pokušaja prevara i zloupotreba sustava, ispunjavanju zakonskih obaveza.
Osobne podatke dobivene od Vas ne prodajemo, ne izmjenjujemo niti šaljemo trećim stranama. Podatke koji se anonimiziraju ili nisu potpuni ne smatramo osobnim podacima iste zanemarujemo i dalje ne obrađujemo, te takve narudžbe ne isporučujemo, u koliko ne možemo utvrditi identitet radi izbjegavanja prevara i nastanka štete Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o.
KAKO ŠTITIMO VAŠE PODATKE
Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. poduzima sve potrebne radnje radi očuvanja sigurnosti i funkcionalnosti sustava, vrši nadogradnju i primjenjuje nove tehnologije u očuvanju sigurnosti rada sustava i podataka. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. surađuje s profesionalnim partnerima koji se brinu za sigurnosne protokole i zaštitu od upada trećih strana. Prilikom kartičnog plaćanja isto se ne vrši na stranicama Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o.
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE
Samo s partnerima s kojima smo u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje tražene usluge, odnosno isporuke paketa. Ugovoreni partneri također moraju sukladno zakonskim propisima poduzeti sve radnje vezane za sigurnost podataka, podatke ne smiju koristiti van ugovorenih okvira niti prosljeđivati trećim osobama.
Samo u svrhu ispunjavanja zakonskih okvira, pod zakonskog akta ili drugih propisa, otkrivanja, otklanjanja, sprječavanja i rješavanja sigurnosnih i tehničkih poteškoća koje se odnose na Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. ili osobne podatke korisnika.
PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČAVANJE OBRADE
U svakom trenutku možete podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. usluga ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.
U svakom trenutku možete ograničiti korištenje adrese elektroničke pošte za slanje obavijesti i promotivnih poruka.
Zahtjev za brisanjem i ograničenjem obrade mogu se odbiti ako ne možemo utvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja.
Brisanje osobnih podataka možete zatražiti pisanim putem pošte na našu adresu ili slanjem na e-mail adresu tajnica@vs-grada-zagreba.hr, nakon utvrđivanja da ste Vi vlasnik osobnih podataka svi podaci biti će izbrisani osim podataka koje moramo čuvati unutar zakonskih okvira. Ti podaci odnose se na financijske transakcije za koje postoji zakonom propisan vremenski rok čuvanja podataka.
PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA
Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. ne prenosi Vaše podatke na druge servise, stranice niti u slučaju Vašeg zahtjeva za istim. Time se želimo osigurati od mogućnosti presretanja ili krađe Vaših osobnih podataka. U koliko želite podatke prenijeti na drugi servis ili stranice, možete zatražiti ograničavanje korištenja ili brisanje podataka iz naše baze osobnih podataka.
PRAVO NA INFORMACIJU I ISPRAVAK PODATAKA
Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. unutar korisničkog sučelja nudi svim registriranim korisnicima pristup i uvid u osobne podatke koje su dali društvu u bilo kojem trenutku, registrirani korisnici mogu u bilo kojem trenutku upravljati i mijenjati osobne podatke na vlastitu odgovornost o točnosti podataka koje unose. Svi podaci koji su namjerno uneseni ne točno ili s namjerom zavaravanja Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. biti će obrađeni i proslijeđeni mjerodavnim službama za sprječavanje prijevara i svu štetu koja je nastala društvu biti će dužni podmiriti kao i ostale troškove službi koje će utvrditi identitet zlonamjernih pokušaja prijevara.
OBAVJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI
Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. prema potrebama društva može u bilo kojem trenutku vršiti promjene sukladno nadogradnjama i unaprjeđenju sustava i rada web trgovine.
Klijenti u bilo kojem trenutku mogu kontaktirati Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. te se informirati o svojim osobnim podacima na e-mail: tajnica@vs-grada-zagreba.hr, Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. se obvezuje da će u najkraćem mogućem roku, a vezano za radno vrijeme i obujam posla stupiti u kontakt s klijentom koji traži informacije o svojim osobnim podacima.
PRIVOLA ZA KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA
Zaključno kako bi mogli izvršiti narudžbu Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. traži potvrdu da ste pročitali uvjete korištenja web trgovine te da ste upoznati s postupcima korištenja Vaših osobnih podataka. Ovom privolom potvrđujete da ste suglasni s istim te da pristajete osobne podatke dati na korištenje i obradu u svrhu isporuke narudžbe te pohranu u bazu podataka sukladno zakonu.
Svojevoljno možete dati privolu i za slanje promotivnog materijala, popuste i promocije putem newslettera zasebno od privole za isporukom narudžbe. Usluge se mogu koristiti zasebno te se podaci obrađuju sukladno Vašim privolama.
Privola – PRIVOLA O KORIŠTENJU OSOBNIH PODATAKA
PRIVOLA O KORIŠTENJU OSOBNIH PODATAKA Zašto prikupljamo osobne podatke? Prvenstveno radi mogućnosti isporuke narudžbe provedene na našim internetskim stranicama u području web trgovine. Vaši osobni podaci ne prosljeđuju se trećim osobama niti koriste van naših internetskih stranica. Osobne podatke upisujete sami prilikom registracije na web trgovinu, sami ih mijenjate i obrađujete, sve što ste unijeli od osobnih podataka smatramo točnima, u koliko podaci nisu točni sami ih mijenjate unutar svojeg korisničkog profila. Na Vaš zahtjev tvrtka Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. može u bilo kojem trenutku izbrisati iz baze podataka Vaš profil i sve osobne podatke koje ste ostavili. Kupci koji ostave narudžbu kao kupac-gost dužni su pročitat privolu o odobrenju korištenja osobnih podataka u svrhu isporuke naručenih proizvoda, te se njihovi podaci ne pohranjuju u korisničke profile već direktno u arhivu kupovine sukladno zakonu i vođenju financija. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. štitit će osobne podatke sukladno važećim propisima te ih neće prosljeđivati trećim osobama. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. osobne podatke obradit će samo u mjeri potrebnoj društvu za ispoštivanje narudžbe i zahtjeva korisnika. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. obrađuje sljedeće podatke korisnika. Ime i prezime, adresa stanovanja (adresa isporuke), broj telefona ili mobitela, e-mail adresa. Koji su potrebni za isporuku proizvoda (paketa). Ovom privolom izjavljujem da svoje osobne podatke prisebno dajem na korištenje Veterinarskoj stanici grada Zagreba d.o.o. u svrhu isporuke naručenih proizvoda putem web trgovine Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o..
Ovom privolom izjavljujem da svoje podatke dajem prisebno na korištenje Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. u svrhu primanja newslettera, promocija i ostalih obavijesti od strane društva upućenih korisniku.
Ovom privolom izjavljujem da sam suglasan/a i upoznat s općim uvjetima korištenja internet trgovinom Veterinarske stanice grada Zagreba d.o.o. te se u potpunosti slažem s istim.
OSPORAVANJE PRIVOLE
Ovom privolom izjavljujem da osobne podatke dajem prisebno na korištenje te sam suglasan/a sa istom do pisanog opoziva na adresu društva navedenu u općim uvjetima društva.
ZLOUPOTREBA PRAVA
Ako biste se nekim od navedenih prava koristili s očiglednom namjerom zloupotrebe, voditelj osobnih podataka može naplatiti administrativnu pristojbu ili odbiti Vaš zahtjev. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. Heinzelova 68, 10000 Zagreb, Hrvatska, MB: 3218864, MBS: 080129249 Trgovački sud u Zagrebu, OIB: 86813677256, IBAN: HR2623600001101529380, Temeljni kapital: 4,342,600,00 Kn, Član Uprave: Darko Jurković, dr.med.vet.
Ako zlonamjerno pokušate registrirati se na korisničke stranice s namjerom zloupotrebe sustava također voditelj može zatražiti poduzimanje zakonskih aktova za Vašu identifikaciju te naplatu štete nanijete Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o.
Ako dajete lažne podatke radi obmane Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. i stvaranja administrativnih te ostalih troškova, voditelj također može zatražiti od nadležnih tijela Vašu identifikaciju te naplatiti sve radnje koje su poduzete i naplatiti štetu prouzročenu Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o.
POSLJEDICE NE DAVANJA OSOBNIH PODATAKA
U koliko obavijestite Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. da ne želite primati newslettere, ponude i ostale obavijesti o uslugama Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. od strane društva više nećete primati iste. U koliko opozovete privolu koju ste dali Veterinarskoj stanici grada Zagreba d.o.o. Vaši osobni podaci i korisničke stranice biti će uklonjene u najkraćem mogućem roku te se korisničkim stranicama društva nećete moći koristiti. Zadržavamo pravo arhiviranja podataka koji su zakonom regulirani da se moraju čuvati i arhivirati.
AŽURIRANJE I VOĐENJE BAZE PODATAKA
Radi ažuriranja i pravilnog vođenja baze podataka svi korisnički računi koji se nisu koristili duže od 6 mjeseci biti će izbrisani, a podaci koje moramo arhivirati biti arhivirani. U koliko je došlo do izmjena u osobnim podacima korisnika iste je nužno promijeniti ili obavijestiti voditelja baze osobnih podataka radi usklađenja s izmjenama. Molimo pošaljite sve na mail info@vs-grada-zagreba.hr
U koliko podaci nisu točni ili je došlo do greške molimo ispravne podatke pošaljite na info@vs-grada-zagreba.hr i u najkraćem mogućem roku će se ispraviti.
POVLAČENJE PRIVOLE
Privolu je moguće povući u bilo kojem trenutku pisanim oblikom na info@vs-grada-zagreba.hr Povlačenjem privole svi osobni podaci koji se koriste biti će izbrisani iz korisničkih stranica te više neće biti moguće korištenje usluga Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. Zadržavamo pravo arhiviranja podataka sukladno važećim propisima i zakonom. Veterinarska stanica grada Zagreba d.o.o. , Heinzelova 68, 10000 Zagreb, Hrvatska, MB: 3218864, MBS: 080129249, Trgovački sud u Zagrebu, OIB: 86813677256, IBAN: HR2623600001101529380, Temeljni kapital: 4,342,600,00 Kn, Član Uprave: Darko Jurković, dr.med.vet.
